「已讀亂回」，是這個時代最隱形的職場霸凌

一場關於回訊息的心理戰

你有沒有過這種經驗，一大早九點不到就收到主管的訊息：「這份簡報你處理一下。」你立馬秒回：「好的！請問幾點前需要？」對方「已讀」了，卻遲遲不見回應，你以為是他訊號不好、人在忙、手機有問題，直到五個小時後，他突然回說：「怎麼還沒交？」

你一邊崩潰一邊懷疑人生，原來不是你不努力，而是你一直在跟空氣交談。

這不是溝通不良，這是一種隱形的權力遊戲，一種我們這個世代越來越常見的職場冷暴力：已讀亂回。

什麼是「已讀亂回」？它比已讀不回還讓人無力

不是不回，是故意讓你猜

已讀不回已經夠讓人焦慮了，但更高級的是「已讀亂回」。

你問：「A還是B比較好？」
他回：「好。」

你說：「我這樣修改可以嗎？」
他說：「嗯。」

網友：「我主管最愛回『嗯』，結果就是我被誤解成拖延。」
某某大叔：「『嗯』這個字比沉默更糟糕，因為它讓你以為有答案，但其實什麼都沒說。」

或者乾脆來一句「等我一下」，然後就真的等到下班了。你不敢離開座位、不敢進行下一個工作，只能在一種模糊不清的等待中耗光心力。

這不是無心，而是一種讓人處於被動和焦慮的溝通模式。已讀亂回，剝奪的不只是資訊，而是你的安全感。

這樣的回覆，其實是一種情緒控制

職場的微操控手法：忽冷忽熱、模糊回應

別小看一則訊息的語氣，它背後隱藏的可能是一套「非語言權力操控」：

• 故意拖延回應，讓你始終無法掌控節奏
• 回覆模糊語句，讓責任永遠停在你身上
• 忽冷忽熱，製造心理依賴

這些操作比一句大聲斥責還讓人心累，因為你無法抗議，你無法說：「你害我焦慮」，因為表面上對方沒有做錯什麼。

但你知道，你的身體也知道。那種胃痛、胸悶、持續刷手機的焦慮，它們都在告訴你：你正處在不對等的職場互動裡。

為什麼這個時代「已讀亂回」越來越常見？

數位焦慮與即時壓力的副產品

這個時代人人都在線上，回訊息的時間不再以「天」或「小時」為單位，而是以「分鐘」甚至「秒」。

主管說：「你怎麼還不回我？」
你說：「我剛才在廁所洗手。」
他回：「手機不能帶進廁所嗎？」

數位即時文化讓人失去喘息空間，也讓「誰掌控訊息節奏，誰就有主導權」這件事變得越來越明顯，回訊息的快慢，已經變成一種地位象徵。

「高位者冷處理」成為壓迫手段

許多管理者，甚至情侶、家人，都習慣用「不即時回應」來保有上位者的姿態。你越急，他越慢；你越想釐清，他越是模糊。

這種互動會在不知不覺中扭曲了我們對關係的認知：
是不是我表達太多，才讓人不想理我？
是不是我太黏、太煩、要求太多？

久而久之，對方不需要發脾氣，你就已經在自我反省或自我懷疑。

面對已讀亂回，你可以怎麼做？

1. 認清這不是你的錯

第一件事：不要內化對方的冷處理。

別把已讀不回、亂回當作你做錯了什麼的證明，這是對方的溝通習慣問題，甚至可能是他慣用的掌控模式。

你可以提醒自己：「不是我太敏感，是他們真的很不負責任。」

2. 建立明確的溝通界線

你可以在訊息中表達清楚的時效與回覆需求，例如：

「這部分我必須在下午三點前收到你的確認，我才能安排後續工作。」

這不是催促，而是把責任明確化，讓對方無法再用模糊語氣來混淆焦點。

3. 用記錄保護自己，別靠「感覺」生存

如果你常在職場中遇到「他說你沒回、你說他沒講」的狀況，那你務必要記錄每一次的訊息與任務安排。記錄，是面對語言霸凌時最基本的自保手段。

4. 檢視這段工作關係是否長期失衡

如果你發現對方長期讓你陷入資訊不對等的焦慮中，並且他沒有改善的意願，這時你可能就要開始思考——這份工作是不是在消耗你，而不是成就你。

這不是玻璃心，是一種沒被看見的能量耗損

你不是太玻璃心，你只是太努力想理解一個根本不願好好跟你說話的人。

當一段職場關係讓你每天都在等訊息、猜語氣、懷疑自己時，那就不是你不夠堅強，而是你正在面對一種隱形的霸凌——沒有辱罵，卻讓你懷疑人生；沒有動手，卻讓你失去尊嚴。

真正成熟的關係，不應該讓人不安；真正健康的職場，也不應該讓人把一句「好」反覆琢磨一整天。

這個時代有太多隱形的情緒操控，我們無法改變每一個人，但可以學會讓自己不再無聲地承受。

你值得被好好說話，也值得好好生活。