這個時代缺的不是主管，是會負責任的大人

你人生中遇過幾個「值得追隨的主管」？

如果你剛好手邊有張紙，不妨試著寫下三個你曾經真心佩服的主管名字。寫得出來嗎？有到三位嗎？

我相信多數人會發現這有點難，不是因為人生中沒碰過主管，而是因為「會領導」這件事，比「當主管」還稀有太多了。

主管這個職位有時似乎太容易獲得：升遷、補缺、年資到，甚至只是運氣好，但「領導能力」這件事卻好像從沒列在評估條件中，於是我們就活在這樣的世界裡：到處都是坐在管理位置上的人，卻很少有真的能站出來承擔、負責的人。

有些人只是站上了位置，卻從來沒長出肩膀。

壞主管不稀奇，好主管才像都市傳說

說也奇怪，我們這一代對「壞主管」的忍耐力驚人地高，你大概也遇過：

• 話都說不清楚還愛開長會的
• 把責任都丟給團隊，一出事就切割的
• 用情緒領導團隊，今天罵、明天裝沒事的
• 只會交辦任務、不會引導，永遠喊著KPI的

這些人不一定是壞人，但大多數都不是真正夠格做主管的人。

在職場待得越久，我們就會越清楚，主管的位子，常常只代表他以前的工作做得不錯，不代表他會帶人。更可怕的是，這種錯置的現象，早已從職場蔓延到整個社會。

你可能也觀察到一個現象，壞主管不一定是能力差，而是長期被一種錯誤的領導觀念養大。他們以為大聲就是威嚴，以為冷漠是專業，以為只要控制人就能管好事，但真正有效的領導從來不是壓制，而是引導。

從主管到總統，為什麼這麼多「在位者」都好像不配位？

當我們抱怨公司主管不會溝通時，其實也是在抱怨整個文化中缺乏負責任的成熟心智。

你有沒有注意到，現實社會中很多領導者也有類似的症狀？

• 遇事先切割、不敢扛責
• 做決策只看風向，不問原則
• 永遠在維護權位，卻沒人知道他的理想是什麼

他們的問題不只是「不會管理」，而是「從來沒準備好當一個負責任的大人」。

我曾聽一位朋友說：「我們這世代不是缺主管，是缺有肩膀的大人。」我當時笑了，後來越想越不對勁，因為這句話一針見血，主管的問題是整個社會長不大的縮影。

甚至在公共事務裡，我們也經常看到「名義上的領導者」避重就輕，發言空洞卻習慣將錯誤丟給他人收尾。那種氣氛久了，人們也學會了「反正沒人負責，我也不需要為自己的位置做出貢獻」，這樣的集體麻木是最慢性也最危險的崩壞。

為什麼這麼多人「當上主管」，卻學不會「當人」？

我們的教育體制沒教人怎麼帶人

從小到大，我們的教育都在訓練「個人表現」，不是「團隊引導」。會考試的人被表揚，會合作的人被忽略。

於是升上主管之後，這些過去的模範生，不懂怎麼傾聽、不會承認自己也有盲點，更不習慣讓別人比自己強。

他們不是壞，而是沒經驗。沒被教過怎麼回應情緒、怎麼處理人與人之間的模糊地帶。久而久之，他們就學會用最安全的方式「逃避」，不決定、不說話、不承擔責任。

我們的文化習慣把「地位」當成「免責卡」

在很多組織裡，主管只要不出大錯，就能穩坐高位，下屬的流動、團隊的怨氣、文化的耗損，都被視為「可以犧牲的成本」。

沒人會問：這個主管有沒有在培養人？他有沒有讓團隊變得更好？

因為我們只會看成果、看報表，不看「人際傷痕」，只看KPI，不看「情緒氣候」。

整個社會都缺乏「責任感的訓練場」

很多人不是真的不想負責，而是從沒想過、沒經歷過「扛責任後會變得更好」。我們的社會對犯錯不夠寬容，導致很多人選擇躲在制度後面、流程後面、別人後面。

責任不該是壓力，而是榮譽。願意承擔，意味著你願意讓別人安心。

真正的領導力，從來不是讓人害怕，而是讓人想跟著走

我在某段職涯低潮時，曾遇到一位女主管，她不是最資深的，也不是最會表現的，但她總是在開會時第一個承認「我這邊可能沒處理好」，也是第一個說「我會扛」的人。

她沒講什麼大道理，但她的態度讓整個團隊自動變得成熟。

我後來才明白，那不是技巧，是一種氣場，一種來自「願意負責」的氣場，會讓人自願、安心地把心交給她。

真正讓人願意追隨的，從來不是職位，而是人格的重量。

而且這種力量，是可以練出來的，從小小的選擇開始，從日常溝通的責任感培養起。你說話算話嗎？你願意承認錯誤嗎？你會在他人碰到困難時出現嗎？

這些看似微不足道的舉動，都是無形的領導練習。

那我們呢？如果我們不是主管，也能成為「值得信任的大人」嗎？

答案當然是肯定的，因為責任感不是職位給的，而是選擇來的。

你可以選擇在會議中，把別人沒講清楚的部分理順；你可以選擇不推卸責任，而且說：「我們一起想辦法」；你可以選擇在小團體裡，練習怎麼溝通、怎麼接住別人的情緒。

這些微小的選擇，就是你與「值得被信任」之間的距離。

我有一個朋友在社區擔任志工，不支薪，沒有 title，卻總是主動處理鄰里的大大小小問題。有天我問他：「你怎麼會願意一直做這些事？」他笑笑說：「因為我希望住在一個有人願意負責的地方。」

那句話就這樣一直留在我心裡。一個成熟的大人，不一定有頭銜，但一定有意識：我願意對這塊地方好一點，因為我也在這裡生活。

我們都在等一個好主管，但也許我們也要先練習成為一個好大人

這個時代不缺站在上面發號施令的人，缺的是那些不怕承擔、願意照顧群體的人。

主管可以訓練，但「願意扛起責任」的心，得靠自己長。當我們從逃避責任的反射動作轉向開口去問「我能做什麼」時，你就已經不是那種只會抱怨的人了。

在責任感普遍失能的時代，成熟本身就是一種領導力。

真正的領導力，不在聲音有多大，而在於能否讓人心甘情願靠近。